Aucune image   Guild Wars 2 Standard Edition
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Fiche détaillée

Mise à jour du 5 Septembre 2012

Ecrit par Anvar, le 05-09-2012

Depuis sa sortie, Guild Wars 2 rencontre un franc succès. Un succès tel que certains services en jeu ont été suspendus temporairement à cause de la forte pression excercée par le nombre important de joueurs, avant d'être remis en ligne rapidement.

Pour nous tenir au courant, les développeurs postent régulièrements des notes de mises à jour en anglais sur une page dédiée du Wiki Officiel. Ainsi, il est important de noter que le comptoir est désormais accessible à tout le monde, et que la partie support des forums officiels est maintenant ouverte.

Pour vous aider à mieux comprendre, Univers Virtuels vous propose une traduction de la dernière mise à jour à la suite de cette news :

Sécurité des comptes
Les hackeurs possèdent des listes d'adresses et de mots de passe volés depuis les autres jeux et sites internet, les collectent avec des spywares, et tester tout le temps Guild Wars 2 pour trouver des comptes correspondant à leurs données. Pour vous protéger, utilisez un mot de passe compliqué et unique pour Guild Wars 2, un mot de passe que vous n'avez jamais utilisé autre part !


Service client
Notre équipe dédiée à nos clients priorise les hacks de comptes et autres soucis de connexion par rapport à tout autre demande. Si vous envoyez une demande au support pour un compte hacké, assurez-vous qu'il sera bien priorisé en suivant les instructions suivantes :

Nous avons maintenant répondu aux requêtes soumises avant le Dimanche 2 Septembre. Si votre demande, par rapport à un hack de compte ou un quelconque soucis de connexion, n'a pas aboutie, cela signifie sans doute qu'elle n'a pas été priorisée convenablement. Envoyez une autre demande en suivant les instructions ci-dessus et avec un titre du type "Erreur de connexion - Demande envoyée le (date) - Demande numéro xxxxxx-xxxxxx" (mettez la date et le numéro de demande de votre ancienne demande), et nous prioriserons votre demande déjà existante.


Authentification de votre adresse email
Une fois que aurez validé l'adresse email de votre compte, nous vous protégerons des éventuelles tentatives de hacks (même si le hacker devine votre mot de passe) en vous envoyant un email à chaque fois que quelqu'un, ou vous-même, essayera de se connecter à votre compte depuis un nouvel emplacement, vous demandant d'approuver ou de désapprouver la tentative de connexion. Gardez donc à l'esprit que si vous recevez un email vous demandant d'approuver ou de désapprouver une tentative de connexion alors que vous n'avez pas essayé de vous connecter, cela veut dire qu'un hackeur connait votre mot de passe. Vous devez donc le modifier immédiatement, ou du moins le plus rapidement possible.

Aussi, soyez sûr que les emails d'authentification que vous avez reçu n'ont pas été considérés comme des spams ; si c'est le cas, votre fournisseur de messagerie bloquera aussi les futurs messages d'authentification que vous recevrez.

Si l'email d'authentification vous empêche de vous connecter, contactez notre équipe dédiée à la relation clientèle en suivant ces instructions, et ils désactiveront cette fonction pour votre compte.


Comptoir
Nous avons résolu les contraintes liées à la capacité du comptoir, et ce dernier est désormais disponible pour tous les joueurs !


Achat de gemmes
Certains clients ayant acheté des gemmes ont fait l'expérience d'un délai plus ou moins long dans la délivrance de leur achat. Ce problème est maintenant résolu, et toutes les gemmes ont été délivrées.


Groupes et guildes
Nous travaillons sur les contraintes de capacités liées aux discussions de guildes et de groupes, ainsi que sur le problème des membres du groupe n'apparaissant pas sur la carte ou des membres de groupes n'arrivant pas à se retrouver lorsqu'ils voyagent de zones en zones ou dans les donjons, et tout autres fonctionnalités de guildes ne fonctionnant pas. Nous déploieront une mise à jour logicielle ce soir, ainsi qu'une autre demain, pour améliorer tout cela.


Récompenses des tournois PvP
Nous travaillons toujours sur le problème des récompenses manquantes dans les tournois PvP.


Récompenses des événements en Monde contre Monde
Nous avons temporairement désactivé les récompenses liées aux escortes de caravanes de Dolyaks en Monde contre Monde le temps que nous les rééquilibrions.


Etapes de l'histoire personnelle
La mise à jour logicielle de la nuit dernière a normalement corrigé les problèmes rencontrés dans "La Bataille de Fort Trinité" et "Shell Shock".


Descriptions des objets
Dans la mise à jour logicielle de la nuit dernière, nous avons corrigé les problèmes liés aux info-bulles des objets et à leurs liens dans les canaux de discussions. Les info-bulles montrent désormais correctement les noms des objets d'améliorations. Les liens dans les canaux de discussions montrent correctement les noms des objets transmutés, les suffixes des noms d'armes et d'armures, et la quantité d'objets empilés.


Forums
Cet après-midi, nous avons mis en ligne la partie support des forums officiels pour effectuer des tests. Nous mettrons en place les autres sections des forums dans les jours qui viennent.


Reporter des exploits
Si vous découvrez un bug important pouvant perturber le jeu ou destabiliser son économie tout entière, ne l'exploitez pas mais, s'il vous plait , notifiez-le nous immédiatement à l'adresse : exploits (at) arena (dot) net. Vous pouvez également utiliser cette adresse mail pour nous reporter les éventuelles failles de sécurité. Merci à tout ceux qui nous ont reporté des bugs. Cependant, nous ne pouvons pas répondre individuellement à chacun avec cette adresse.


Mondes et Serveurs de débordement (Dépassement)
Nous avons suffisament augmenté la capacité des mondes de façon à ce que de nouveaux joueurs puissent rejoindre le jeu.

Pendant cette vague initiale de forte concurrence, et en particulier avec la majorité des personnages de bas-niveau et ceux jouant dans les mêmes zones de départ, il est commun chez les joueurs de se retrouver directement sur l'un des serveurs de dépassement. Pour jouer avec un ami situé sur un autre serveur de dépassement, formez un groupe ensemble puis faites un clic droit sur le portrait de votre amis dans la liste du groupe et cliquez sur "Rejoindre". Nous pensons que l'utilisation naturelle des serveurs de dépassement se substituera petit à petit au fur et à mesure que les joueurs progresseront dans le monde.


Prochaines mises à jour logicielles
Nous avons effectué divers changements sans interruptions pendant la journée. Nous publieront la prochaine mise à jour à minuit, heure de Seattle (9h du matin en France). Aussi, nous en profiterons pour faire une mise à jour importante la nuit prochaine à minuit, toujours selon l'heure de Seattle. Durant ce laps de temps, le jeu sera indisponible pendant environ 60 minutes.

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